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吉祥18年献礼——打造“以客户为中心的流程型组

来源:馄饨加盟    发布日期:2018-04-13  

2017年5月3日,打造“以客户为中心的流程型组织”项目正式启动,来自全国各地分公司的数百名吉祥伙伴聚集在虹桥国际会议中心,共同学习、探讨、参与这个重要项目。

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启动会特邀乔诺商学院项目首席变革专家蒋伟良博士到场指导,蒋博士是原华为组织变革副总监、惠普中国(华南区)咨询总经理,曾领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目,经历了华为的低迷期到华丽蜕变,深谙其背后的关键改革思想和方法论。此次,蒋博士也将陪伴和见证吉祥馄饨“以客户为中心的”组织革新。

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在启动会上,吉祥馄饨创始人张总就变革精神致辞,他讲述了自己以顾客的身份到第六代新店消费的体验,在品尝6代店里新品小笼和烧麦时,发现小笼包托底、馅料也不好吃,张总深情的对伙伴们说:“那是我吃过的最难吃的馅,我不知道这一天会卖掉多少份,但我想顾客一定会骂我们没有良心,但是我觉着我是有良心的,我希望能够做好。可见企业文化无论如何宣讲,但是如果我们的流程不能够去实现我们的想法,一切都是空谈!”

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随着消费升级,移动互联网的普及和推广,市场的不确定性不断攀升,客户对品质和个性化需求超越以往任何一个时代,没有企业能守住平衡点,变革是唯一的出路。

 

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现场进行开放性讨论

 

吉祥馄饨18岁生日到来之际,我们没有举办华丽的庆祝活动,而是选择启动“以客户为中心的流程型组织”革新项目,以我们崭新的面貌为吉祥18年献礼。


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